Avis de non-responsabilité

Déclaration de confidentialité

Mövenpick Holding AG est l'exploitant du site web www.moevenpick-finefood.com. La Mövenpick Holding AG est donc responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec la législation applicable en matière de protection des données.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons au sérieux le thème de la protection des données et veillons à la sécurité correspondante. Il va de soi que nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données ("LPD"), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données ("OLPD"), de la loi sur les télécommunications ("LTC") et d'autres dispositions relatives à la protection des données éventuellement applicables en droit suisse ou européen, en particulier le règlement général sur la protection des données

("RGPD").

Pour savoir quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons, veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante privacy@moevenpick-group.com à la personne responsable de la protection des données dans notre entreprise.

Le représentant de Mövenpick Holding AG dans l'UE peut être contacté à l'adresse suivante

être contacté.

MLL EU-GDPR GmbH
Ganghoferstrasse 33
DE-80339 Munich

Allemagne

Quelles données traitons-nous lorsque vous visitez notre site ? sur notre site web ?

1. collectons-nous déjà des données vous concernant lorsque vous consultez notre site ?

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont alors collectées et enregistrées par nos soins, sans que vous ayez à intervenir, comme c'est généralement le cas lors de chaque connexion à un serveur web :

• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur ;
• la date et l'heure de l'accès ;
• la page web à partir de laquelle l'accès a eu lieu (Referrer URL), le cas échéant avec le mot de recherche utilisé ;
• le nom et l'URL du fichier consulté ;
• le code d'état (par exemple, message d'erreur) ;
• le système d'exploitation de votre ordinateur ;
• le navigateur que vous utilisez (type, version et langue) ; et
• le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1.

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de notre offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques internes. C'est là que réside notre intérêt légitime dans le traitement des données.

En outre, l'adresse IP est évaluée avec les autres données en cas d'attaques sur l'infrastructure du réseau ou d'autres utilisations illicites ou abusives du site web à des fins de clarification et de défense et, le cas échéant, dans le cadre d'une procédure pénale.

Nous conservons ces données d'accès pendant trois mois au maximum.

2. quelles données collectons-nous lorsque vous achetez des marchandises via notre boutique en ligne ?

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site web. Si vous le faites, vous serez automatiquement redirigé vers le site "https://www.brack.ch/moevenpick" ou "https://www.gourvita.com/kaufen/movenpick-shop.html". Le traitement de vos données s'effectue conformément à ce site web. Veuillez vérifier les déclarations de protection des données sur le site "https://www.brack.ch/moevenpick" ou sur "https://www.gourvita.com/datenschutz" afin de vous informer sur leur traitement des données personnelles, notamment en vue d'une commande, et, le cas échéant, de ne pas utiliser le service ou de procéder à des adaptations.

Le traitement de ces données et en particulier la redirection vers les sites web tiers est dans notre intérêt légitime de vous proposer nos produits via l'un des sites web liés au nôtre.

3. quelles données collectons-nous lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ?

Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact pour prendre contact avec nous.

de l'entreprise. Pour cela, nous avons impérativement besoin des informations suivantes :

• Prénom
• Nom ;
• Adresse électronique ;
• message ;

Même si vous nous contactez via nos autres adresses et canaux de contact (par exemple par e-mail, téléphone ou médias sociaux), vos données personnelles seront traitées. Les données traitées sont celles que vous avez mises à notre disposition, par exemple le nom de votre entreprise, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre demande. En outre, le moment de la réception de la demande est documenté.

Nous n'utilisons ces données ainsi que les données supplémentaires que vous avez fournies (notamment d'autres informations sur les produits, le magasin d'achat, le lieu d'achat et des indications sur les produits achetés telles que le nom ou la durée de conservation) que pour pouvoir répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de ces données est donc dans notre intérêt légitime. Si votre demande vise la conclusion ou l'exécution d'un contrat, le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution des mesures d'exécution requises.

4. que sont les cookies ? Avons-nous besoin de cookies ?

Les cookies contribuent sous de nombreux aspects à rendre votre visite sur notre site web plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Nous utilisons notamment les cookies suivants :

• les cookies de performance ou de rendement.

Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour enregistrer temporairement les services que vous avez choisis et les données que vous avez saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site web, afin que vous ne deviez pas répéter la saisie lorsque vous accédez à une autre sous-page. Les cookies sont également utilisés, le cas échéant, pour pouvoir vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site web, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous consultez une autre sous-page.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.

La désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Modifier les paramètres des cookies

5. avons-nous besoin d'outils de suivi ?

a. Que sont les outils de suivi ?

Nous utilisons le service d'analyse web de Google Analytics afin de concevoir notre site web en fonction des besoins et de l'optimiser en permanence. Dans ce contexte, des cookies sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont enregistrées et traitées pour nous. En plus des données mentionnées au point 1, nous obtenons ainsi, dans certaines circonstances, les informations suivantes :

• Chemin de navigation qu'un visiteur emprunte sur le site web ;
• Temps passé sur le site web ou la sous-page ;
• la sous-page sur laquelle on quitte le site web ;
• le pays, la région ou la ville d'où l'on accède ;
• le terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre de navigation) ; et
• Visiteur récurrent ou nouveau visiteur.
  

Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ce site web en fonction des besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat.

b. Qu'est-ce que Google Analytics ?

Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc, une entreprise de la société holding Alphabet Inc, dont le siège se trouve aux États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site web dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Dans ces cas, nous nous assurons par des garanties contractuelles que Google Inc. respecte un niveau suffisant de protection des données. Selon Google Inc., l'adresse IP ne sera en aucun cas mise en relation avec d'autres données concernant l'utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse web utilisé sur le site web de Google Analytics. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher le traitement de vos données par le service d'analyse web sous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nous utilisons Google Analytics dans notre intérêt légitime d'améliorer la présentation de notre site web et les prestations qui y sont liées, ainsi qu'à des fins statistiques internes.

Stockage et échange de données avec des tiers

6. ces données sont-elles conservées ?

Nous conservons les données indiquées dans la présente déclaration de confidentialité

7. combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour utiliser les services de suivi susmentionnés ainsi que les autres traitements dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car les obligations légales de conservation nous y obligent. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver des données découlent des dispositions relatives à la comptabilité, du droit civil et du droit fiscal. Conformément à ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, elles seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées qu'à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.

8. transmission de données à des preneurs de licence

Nous transmettons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de réclamations concernant des produits via nos adresses et canaux de contact à nos licenciés en Suisse et en Allemagne, qui sont responsables de la fabrication du produit. La transmission de vos données personnelles a lieu dans le but de répondre à votre demande ou réclamation directement par le preneur de licence respectif qui fabrique les produits. La transmission de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat.

Les preneurs de licence traiteront les données en leur qualité de responsables autonomes conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

9. transmission des données à d'autres tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres tiers que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web et de l'exécution du contrat (également en dehors du site web).

10. transfert de données à caractère personnel à l'étranger

Nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l'étranger aux fins des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données. Ceux-ci sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles correspond à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.

11. la même protection existe-t-elle lorsque les données sont transférées vers les États-Unis ?

Par souci d'exhaustivité, nous attirons l'attention des utilisateurs résidant ou domiciliés en Suisse ou dans l'UE/AELE sur l'existence, aux États-Unis, de mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent, de manière générale, de stocker toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l'ingérence liée tant à l'accès à ces données qu'à leur utilisation. En outre, nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'existe pas aux États-Unis de voies de recours permettant aux personnes concernées en Suisse d'accéder aux données les concernant et d'en obtenir la rectification ou la suppression, ou qu'il n'existe pas de protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement votre attention sur cette situation juridique et factuelle afin de vous permettre de prendre une décision en connaissance de cause concernant votre consentement à l'utilisation de vos données.

Nous attirons l'attention des utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE/AELE ou en Suisse sur le fait que les États-Unis, du point de vue de l'UE et de la Suisse - en raison, entre autres, des questions mentionnées dans la présente section - ne dispose pas d'un niveau de protection des données suffisant. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires des données (comme Google ou Facebook) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurerons, par des dispositions contractuelles avec ces entreprises, que vos données sont protégées chez nos partenaires avec un niveau adéquat.

12. intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus de tiers, comme par exemple les plug-ins sociaux d'Instagram et de Facebook, soient intégrés dans cette offre en ligne. Instagram et Facebook appartiennent tous deux à Facebook Inc., dont le siège est à Menlo Park,

Californie, aux États-Unis. L'intégration de tels services suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur concerné. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques.

Veuillez vérifier les déclarations de confidentialité des fournisseurs tiers concernés afin de vous informer sur leur traitement des données personnelles et, le cas échéant, de ne pas utiliser le service ou de procéder à des adaptations.

Avez-vous besoin de savoir autre chose ?

13. vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement ainsi qu'un droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir, sur demande, des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet. En outre, vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d'autorisation nous permettant de traiter les données ne s'y oppose.

Vous avez en outre le droit de nous demander de vous restituer les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier courant.

Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées via privacy@moevenpick-group.com pour nous contacter. Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander une preuve d'identité.

Dans de nombreux pays, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données.

Les droits mentionnés dépendent de la législation applicable en matière de protection des données et peuvent donc être soit plus limités, soit plus étendus.

14. vos données sont-elles en sécurité chez nous ?

Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

Vous devez toujours traiter vos données d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone avec d'autres personnes. Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous avons mandatées ont été tenus par nous au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

15. pouvez-vous vous plaindre de nous ?

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.

16. quel droit appliquons-nous ? Et où le droit est-il appliqué ?

La présente déclaration de protection des données et les contrats conclus sur la base ou en relation avec cette déclaration de protection des données sont soumis au droit suisse, à moins que le droit d'un autre pays ne soit impérativement applicable. Le tribunal compétent est celui du siège de Mövenpick Holding AG, sauf si un autre tribunal est obligatoirement désigné. La version allemande de la déclaration de protection des données fait foi.

17. cette déclaration peut-elle être modifiée ?

La nullité de certaines parties de la présente déclaration de confidentialité n'affecte pas la validité du reste de la déclaration de confidentialité. La partie invalide de la déclaration de protection des données doit être remplacée de manière à se rapprocher le plus possible de l'objectif économiquement visé par la présente déclaration de protection des données.

En raison du développement de notre site web et de nos offres ou de la modification des dispositions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données en vigueur est publiée sur notre site web.

18. des questions sur la protection des données ? N'hésitez pas à nous contacter !

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 02.03.2023. Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos mentions légales ou sur la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@moevenpick-group.com Contactez-nous.